2015年11月,西安，中铁一局海外事业部迎来了4名斐济籍员工，成为中铁一局发展史上第一次到本部学习工作的外籍员工，标志着中铁一局人才国际化战略跨入一个新的历史阶段。4名斐济籍员工将在本部机关和中国员工一起工作、学习、生活，体验中国文化，融入本部生活。时间飞逝。6个多月过去了，他们学到了什么？有哪些感悟？给海外事业部带来哪些变化？笔者采访了这几名外籍员工和有关部门员工。
    2013年2月，中铁一局“双先”表彰大会在中国西安隆重召开，一位外籍员工——多纳德登上领奖台。那是中铁一局发展史上第一位受到表彰的外籍员工。之后，中铁一局除每年都将表彰“优秀外籍员工”作为一个重要方面外，每年都在要境外公司所在国大学招收一批新员工，培训一批当地劳务工，不仅促进了当地就业，也提升了中铁一局在海外的影响力。
    周瑟夫，一个英俊洒脱的29岁小伙子，他是中铁一局斐济公司2013年从斐济国立大学招收的员工，土木工程专业。经过新员工培训后，他被安排到斐济纳布瓦鲁公路项目三分部工作，主要负责工程量计算和物资材料计划等。由于勤学肯干，主动性强，善于处理与业主的关系，很快赢得了项目领导肯定。2015年，他参与斐济管网改造项目投标报价，由于投标策略科学，报价合理，该项目一举中标，为斐济公司成功进入市政工程领域奠定了基础。谈到在中国的感受，他说：“我是第一次出国，来到中铁一局本部，我看到中国和斐济是明显不同的，从基础设施日新月异的快速发展和施工技术的先进令我惊奇。我是冬天来的，经历了人生第一次从常年30多度的气候，一下进入到零下环境中生活，我努力调整自己以适应新的环境。对我的培训，营销部主管和同事做了大量的工作，指导和帮助我理解营销工作流程，参与英文标书的编制和营销报价工作，使我逐步熟悉了国际项目的招投标流程，特别是接触了一些投融资项目的开发。经过在营销部门的历练，对培养我成为一个合格的工程师有很大的帮助。在这里，大家对我们非常热情，以多种方式来帮助我们，让我们感受到了在‘家’的感觉，这是令人十分高兴的。”
    萨米，高大魁梧，性情温和，言谈举止中透露出些许的羞涩。他长期从事人力资源工作，在进入斐济公司之前也是当地一家公司的人力资源主管。他在斐济公司主要负责人力资源招聘和培训工作，公司的许多外籍员工都是经过他面试、考核后录取的。他说：我到斐济公司工作5年多，见证了公司的发展，也凭着自己的业绩为公司做出了一点贡献。把我选派到中铁一局本部参加培训，这是对我最好的奖励。这里的工作和培训环境与我们家乡的差别非常大，是我人生难得的经历，和中国同事们一块工作，我感到很骄傲。在这里，我的视野更宽，我对中铁一局海外战略有了全面系统的认识，感受了更广阔的发展前景；参与了本部的人力资源管理，学到了新的管理思想和新管理方法。在学习和培训期间，我也根据自己的感受，提出了一些对外籍员工管理的建设性意见。将来回去后，我要把所学的管理经验，运用到斐济公司的管理和我们国家建设中，为中铁一局在斐济市场上坐头把交椅，做出我的贡献。
    塞米是一个24岁的年轻工程师，性情豪爽直率。来之前在纳布瓦鲁公路项目三分部工作。主要负责项目测量、试验和现场管理及监督工作。他严谨认真的工作态度赢得了同事的一致好评，也为他赢得了到中铁一局本部工作的机会。他说：“从斐济到中国、从现场到本部，对我是一个全新的经历，这是我人生中第一次在异国接受培训。中国基础设施建设领先的技术和设备，尤其让我感到激动和兴奋。在这里我学到了本部员工积极进取、勤奋工作的方式，学到了营销工作的基本思路、业务流程和方法，也充分感受到了这里团结友爱、互帮互助和每个员工都能发表自己观点的工作氛围。我在学习中也运用我的英语专长，搜索全球“五大多边银行”（亚行、非发行、泛美杭、世行、欧洲复兴行)在网站上公开的、与我们海外九大区域相关的基建项目投资信息，对提前介入了解和研究这些项目投标，起到了积极帮助作用。”
    阿布杜，今年23岁，是他们四人中唯一的印度裔斐济人，思维活跃而严谨。他主修工程经济专业，之前是斐济公司2A项目计价工程师，主要负责征地拆迁、公共关系协调和工程变更、索赔等。斐济2A项目是一个既有市政公路的改造项目，施工涉及的外部机构多，外围商务关系复杂。他会同中方工程师与当地政府、水电局和私人业主等进行多方协调，由于他出色的沟通能力，加快了征迁速度，保证了工程进度。他说：“来到事业部成本部工作并接受培训，这对我是个全新的开始。这里与境外公司和项目的沟通是非常先进的，同事们指导我与境外项目通过日常联系收集信息、校对数据、以及记录相关资料。期间，我了解和学习项目所需的各种管理手段、报告、管理效率、以及有关项目成本、索赔跟踪、国际沟通、数据收集整理、中国文化和背景等。我最大的想法，就是通过学习提升职业水平，有朝一日成为中铁一局的项目经理。”
    4名外籍员工，除完成部门业务工作外，还被邀请参加一些重要管理会议和各类培训。事业部举办投融资业务培训，他们参与学习和讨论；事业部召开《中铁一局宣传片（国际版）》评审会，4名外籍员工，各抒己见，从外籍人士的角度，对宣传片提出了建设性的意见。
    《中铁一局宣传片（国际版）》宣传片，面对的是国际客户，他们的意见对于保证宣传片的国家视角和国际视野起到了很大的促进作用。
    外籍员工的引进，对于营造海外事业部“国际化”经营氛围具有很大的促进作用。人力资源部和营销中心每周都举办不同主题的座谈会，请四名外籍员工收集和介绍有关斐济及目标市场国家的历史文化、合资企业、财团信息等，之后，中外员工共同讨论，气氛热烈。成立英语角，加强中外员工会话交流。每周一、三、五下午四点，英语角正式开始，中外聚集一起，谈天说地，互动交流，热闹非凡。经常你能听到"Youare嘹咂了？No.1"的调侃交流，引起中外员工哄堂大笑
    工作之外，外籍员工的业余生活也丰富多彩。事业部安排他们参观了秦始皇兵马俑、西安城墙、钟楼等文化历史名胜，使他们进一步了解中国文化和历史。春节前夕，邀请他们参加工会组织的海内外员工和家属“五洲四海庆新春、海内海外一家亲”联谊会，四名“老外”兴致勃勃地表演了斐济传统歌舞，赢得了员工和家属阵阵掌声。除夕之夜，事业部员工邀请他们到家里做客，共度中国年的欢乐。假日期间，安排他们到北京拜访了斐济驻中国大使馆，并参观了长城和故宫；中铁一局团委还组织了团员青年与外籍员工互动交流，邀请他们在咖啡馆聊天交友。特别是“五一”前夕，“陕西省首届三秦企业文化标兵单位和领军人物颁奖典礼大会”上，中铁一局作为被表彰单位受邀参与演出，4名外籍员工与中国员工同台表演了节目，既极具异国民族风情、又凸显中国传统文化，让与会人员感受到了中外文化的碰撞和有机融合，也展示了中铁一局走向海外的“国际范”，赢得了阵阵掌声与喝彩，成为全场演出的亮点。
    培训是双向的。许多员工说：他们的到来给海外事业部增添了活力，让我们感受到了一种氛围，就是那种具有海外特点的、与中外员工共同工作和生活的氛围，在这种氛围下，更有利于双方共同学习和提高，也拉近了双方的感情和文化交流。
    这种交流培训是有战略意义的。人力资源部负责人说：“本土化”是海外战略的重要支撑，“十三五”期间要达到1:3以上。目前，境外公司招聘的外籍员工有654人，其中管理人员88人，现场人员566人，中外员工本土化率为1:1.31。对外籍员工的培训主要有三种方式，即：境外公司培训、委外培训、选送优秀员工到本部轮岗交流培训。这次选送四名外籍员工到本部学习和工作，是一次有益的尝试，取得了很好的效果，以后要成为常态。
    中铁一局副总工程师、海外事业部党委书记刘战宏说：“这种方法既是提升外籍员工工作能力的需要，更是提升本部员工国际化思维的需要。中铁一局海外事业要做大作强，不仅要“走出去”、也要“请进来”，通过双方的沟通交流，让我们更加了解外国人的做事风格，提高我们的商务能力；同时，让外籍员工更多、更好地参与到办理国际业务上来，从真正意义上提升中铁一局国际化水平。”（通讯员 马蕴川 赵海 胡夏平）