中铁一局水务事业部成立于2009年，以城市供水、污水处理、中水生产及供应和直饮水销售等为主要业务，其成立标志着以中铁一局为实施主体的中国中铁正式进入水务环保产业领域。
    近年来，随着经营范围的持续扩大、生产规模的不断增长，水务事业部对人才发展质量的需求不断提高。目前所需核心专业以给排水工程、环境工程、机电专业和化学等方面为主，对员工的专业素养要求较高，但部分员工业务水平不达标、理论基础薄弱、专业技能不强、综合素质仍需提高，事业部组织的培训未达到预期效果。
    为此水务事业部针对项目人员工作特点，在执行中铁一局培训管理办法的基础上，创新并修订了符合水务实际的培训考核制度，项目实践效果良好，2018年度共组织培训班16期，培训750余人次。
    建立体系、明确职责，落实培训责任主体
    为顺利推进事业部培训考核工作，经事业部总经理办公会议专题研究，成立了以总经理为组长、总工程师为副组长、综合部、财务部及各项目公司负责人为主要成员的培训考核管理领导小组。小组主要职责为：统一领导事业部培训考核工作；做好制度设计，制订培训考核工作相关制度；对各项目公司组织的培训考核工作进行监督指导，确保培训考核的结果与实际工作效果紧密结合，达到员工专业技术达标、综合素质水平提升、企业健康快速发展的管理目标。
    按照事业部文件要求，各项目公司均成立了培训考核推进办公室，负责各项目培训考核工作的具体实施和过程管控，包括对考核科目内容的拟定、考核阶段节点的确定及对考核中发现的问题及时向员工反馈，做好日常考核的监督管理，确保一线员工专业能力增长、综合素质提升。
    理论实践、导师带徒，夯实人才成长基础
    水务事业部从多方面综合考虑，采用以下方式增强培训效果：
    一是加强外部学习交流。兰州中铁水务公司先后3次邀请兰州交通大学专家教授集中组织为员工讲授污水处理和设备运行等理论知识。同时每年举办两次行业交流研讨会，为员工提供与行业内优秀企业、水务专家当面交流学习的机会，开阔员工视野。
    二是深入理论知识学习。2018年组织340余人先后学习《污废水治理设施运营与管理》《饮用水净化技术》和《净水厂排泥处理》等专业知识。同时对于综合类知识，主要以学习中铁一局、事业部的各类文件为主，充分利用中铁一局网络学院，采取自学与视频互动教学相结合的方式，保证所有制度文件都能在事业部全面宣贯。
    三是严格执行导师带徒。从新员工所在项目选择职业道德优良、业务技能精湛的管理和技术人员担任导师，签订“导师带徒”协议，负责新员工实习期内的培养；根据员工自身特点和所学专业制定切合实际的实习计划，明确了在实习期导师应教和徒弟应学的具体内容，导师定期做好监督、检查工作，做到有的放矢，切实提高徒弟的业务能力和技术水平。
    四是科学实施轮岗培训。马鞍山中铁水务公司与北京兴源水务公司定期安排生产类岗位交流，其他公司也在适当时间选择骨干员工进行项目间对调，员工通过交流进一步掌握相关联岗位业务和各种工艺知识；在各公司内部，定期组织轮岗培训。通过这两种方式，提升员工综合业务水平，力求员工在最短时间内熟悉各种污水处理工艺、胜任不同类型岗位。
    五是以技能竞赛为抓手。自2014年开始，事业部每年组织一次“中铁水务杯”技能竞赛，通过竞赛深入贯彻落实中铁一局“人才强企”战略，极大推动各项目公司在生产一线形成比、学、赶、帮、超的学习氛围，更是创建学习型组织的重要实践，为下一步核心技能岗位和主要管理岗位选人用人提供了参考依据。
    加强交流、注重日常，建立培训考核机制
    “玉经磨多成器”。水务事业部制订了《中铁一局水务事业部培训考核管理实施细则》，多角度对员工培训考核，全体员工均从中获益，达到了培训预期目标。
    首先是开展理论考试，该项内容占核查得分的30%。每季度在各项目公司组织考试，生产业务知识和综合管理知识内容比例为7:3。其中生产业务知识考核又分为员工本职岗位和相关岗位知识。在具体考核中，员工本岗位知识占70%，相关联岗位知识占30%（相关联岗位即全生产业务环节所涉及的知识），体现培训考核的导向性，鼓励员工朝一专多能复合型人才方向发展，实现水务运行基础、水质化验、污水处理各类设备维护等知识能够在全员中普及。
    其次是晒学习笔记，该项内容占核查得分的20%。通过建立微信群、QQ群等各种信息化沟通方式，实现了同项目之间、不同项目之间定期开展学习心得交流，疑难问题互相研讨。按月度组织员工将行业规范标准、中铁一局和事业部的各类视频会议、制度文件等学习笔记交流检查，从笔记的内容涉及和自主学习的范围进行效果评估，每季度进行优秀学习笔记展评。
    第三是现场设备仪器操作，该项内容占考核得分的30%。由每位员工针对自己的岗位职责，进行现场技能操作展示，从操作仪器的规范性和操作流程的完备性两个方面对员工的实际工作能力进行检验。
    最后是日常工作效果呈现，该项内容占考核得分的20%。项目公司每周对员工的日常岗位表现进行评估，从员工对岗位的责任心、本职工作完成质量、工作出现差错的频次、提出管理创新、技术改进的情况等，核定一个日常表现分值，季度末取综合得分。
    综合以上四个方面，对员工的考核结果进行综合打分，并将考核分数作为重要考核指标与员工的月度绩效工资挂钩，按照最终绩效工资=标准绩效工资×考核得分/100的方式落实到每位员工。并进行培训考核后反馈面谈，帮助员工找出岗位标准要求与员工的实际工作能力之间的差距，再辅之以正确的改进方法。这种方式提高了员工参加培训的积极性，实现了员工由被动学到主动学的根本转变。
    成效明显、引领示范，有效促进管理提升
    经过近几年的培训实践，事业部取得显著成效：一是员工能力提升，工作主动性增强，员工的工作能力、业务水平和综合素质提高与水务事业部培训工作持续深入开展成正向增长，且培训效果与员工收入相关联的良性互动关系，员工由被动考核转变为主动考核；二是在每年的劳务派遣转录指标的应用上，培训考核成绩作为优先转录的参考指标之一，增强了员工积极参加学习，努力提升培训效果的积极性；三是培训考核方式推动了水务事业部人才成长的步伐。
    近几年来事业部培养出了7名本部科级干部，9名项目公司中层干部以及多名骨干员工，经过问卷调查、员工个别访谈，证明这些员工的快速成长与水务培训考核体系成功实施成正相关关系。
    “我调水务事业部之前对污水处理业务完全是‘门外汉’，但经过近两三年的培训，我对污水处理的工艺、设备维护等方面的知识都有了深刻认识，现在完全能够独立解决各类生产问题,大家普遍反映通过培训工作效率提高了，业务知识熟悉了，视野开阔了，与刚入职时有了很大提高”。北京兴源水务公司电工技师罗春文如是说。
    目前，绿色环保产业前景广阔，水务事业部也即将脱胎为中铁水务环保集团。面对新机遇，人才储备必然要为公司发展提供重要支撑，而实现人才储备的关键在于对现有人员的培养和潜力发掘。培训考核管理机制提升了事业部员工综合素质水平和工作质量，促进了水务事业的管理规范化。水务作为中铁一局及中国中铁的新兴业务板块，这种培训加考核的管理模式起到了很好的示范作用，引领中铁一局持续加强人才队伍建设，提升各级干部职工综合素质水平和专业技术能力，实现企业和谐健康发展。
    (通讯员 李文琪 杨勇)