图为参加公司机关大楼疫情防控工作检查 同小雄 摄
 新型冠状病毒感染肺炎疫情发生以来，根据中铁一局统一安排，社服中心牵头负责后勤保障工作。自1月28日以来，社服中心抽调精兵强将，提前结束新年假期，全力投入疫情防控工作，先后下发多个文件，对机关本部大楼防疫工作开展、复工后后勤保障模式、防疫物资筹集等做出精准安排，为中铁一局防疫工作做出了贡献。
        精心筹备，扎实做好机关大楼消杀防疫 

    疫情发生后，社服中心面向全公司层面，借助广讯通、企业微信，编发了《新型冠状病毒传播途径与预防指南》《机关单位内部防控知识手册》等，对新型冠状病毒的认识、传播途径、致病机理和预防方法以及机关员工复工后上下班、办公、会议、用餐等各环节的预防细节进行了详细说明，一方面增加了员工对新冠病毒的正确认识，有效减少了大家的恐慌情绪；一方面向大家普及了预防知识，拓宽了预防途径，为保障员工身体健康积极努力。
    2月4日，根据中铁一局防疫要求，结合《机关单位内部防控知识手册》和机关大楼实际，社服中心争分夺秒，在积极筹集消杀防疫物资的同时，同步出台了《中铁一局机关大楼消毒标准》，对机关大楼内部公共区域、室内、空调，大楼外部消毒标准、程序等做出了详细安排。
    紧急行动，全力消杀。从1月24日除夕当天开始，在有限资源储备情况下，社服中心开始对大楼进行日常消杀。1月28日，立即通知物业管理人员到位，开始筹划大楼全面消杀工作。2月3日，利用30分钟抽调组织相关人员到位，在4小时内筹集到过氧乙酸50千克、84消毒液50千克、红外测温仪5台、口罩300个、电动喷雾器2台，6小时内开始消杀工作，一天内实现机关大楼消杀全覆盖，同时配合建立完善了大楼测温防控体系。
    与此同时，社服中心还会同正方天域公司，策划并组织实施了机关大楼复工员工配餐、用餐工作方案，下发了《关于集团公司机关大楼员工疫情防控期间就餐事项的通知》，实现了机关员工用餐配给模式，有效落实了中铁一局防疫要求，进一步预防了因复工员工用餐而引发聚集性传染风险。
    为解决好员工入住单身宿舍的防疫工作，社服中心会同正方天域公司、第一国际，根据中铁一局防疫工作安排，结合西安市防疫要求，策划了员工入住单身宿舍工作流程，下发了相关通知，对关中地区内外复工员工入住流程和标准进行了明确界定，进一步加大了对输入性风险的防控力度。
    截至2月3日，社服中心指导物业在电梯内外设置了防触摸面巾纸、投放了手消毒液、做好了消毒标志，紧急采购毛巾1500条，为员工配置了专用消毒毛巾和办公室专用消毒毛巾，并紧急采购各类保洁器具，实现了楼层保洁器具专管专用。
        压实责任，聚力做好全局工作 

    根据中铁一局统一安排，社服中心负责中铁一局疫情防控工作领导小组后勤保障组工作。一段时间以来，社服中心努力克服人员少、业务量大的实际困难，压实工作职责，全面落实了公司交办的各项防疫工作。
    多方筹措，筹集防疫物资。通过多方联系，截至2月25日，累计采购84消毒液150千克，过氧乙酸100千克，手消毒液137.5升，酒精100千克,口罩2000个，一定程度上缓解了防疫物资困难的局面。
    构建工作模式，落实防疫物资统计填报工作。自2月1日起，根据中国中铁通知要求和中铁一局疫情防控工作领导小组安排，社服中心承担了中铁一局防疫物资日报表的统计填报工作。时值春节假期，面对全公司36家直管单位大部分未复工的前提下，社服中心排除万难，逐一联系，逐一解释，最终确定形成了日报工作模式，形成了较为准确的防疫物资工作台账，为领导掌握全局防疫物资筹备情况提供了第一手资料。
    精准履职，快速构建高效工作网络。在积极筹措防疫物资的同时，社服中心还积极融入全局防疫工作，全程参与了中铁一局疫情防控工作领导小组防疫工作大检查，及时下达了检查通报，并安排专人对问题和不足实行清单管理，落实一项、销号一项，及时督促问题整改，为有效推动全局防疫工作进展做出了贡献。
       精细服务，全力保障隔离住户需求 
 
    疫情就是命令，防控就是责任，服务就是保障。2月2日，中铁一局李家村西院住宅楼9号楼184户住户被隔离观察。中铁一局高度重视和关心大家身心健康，在隔离当天召开专题会议，要求社服中心联合秦正物业公司全力以赴做好后勤保障工作。
    中铁一局领导时刻牵挂着9号楼在岗职工、离退休职工及各位住户，多次了解和询问9号楼住户的身体和生活情况，局工会专门拨付资金用于后勤服务保障。社服中心第一时间制定了后勤保障服务方案，成立了便民服务小组，多次召开会议研究后勤保障服务工作，秉承“急住户之所急、想住户之所想”的服务理念，在9号楼被隔离的关键时期，克服人手短缺等不利条件，调动一切人力、物力，成立了蔬菜供应组，采购1组，采购2组，配送组，信息统计组5个小组，各小组人员迅速到位，全身心为住户提供暖心服务。
    面对深入抗疫一线，看不见的飞沫和气溶胶可能散布在各个角落，后勤服务人员毫不退缩，安排了党员现场值班，并开通了隔离人员微信群，及时了解他们的需求。不但为住户提供基础生活保障蔬菜的免费配送服务，还向9号楼住户免费发放特仑苏牛奶一箱，鸡蛋一盒。
    对于住户日常生活中需要的其他物品，后勤服务组分别联系了麦德龙、盒马生鲜、永辉等商超，及时采购粮油、蔬菜、水果、肉、奶等新鲜、精品食材，以图片形式发送至微信群内，以便住户通过微信直接选购。对急需的日用品、生活用品及非处方类药品开展了免费代购业务，每天早上和下午集中为其采购。由于住户需求多样化，后勤服务人员有时为了住户的一个物品，可能要跑上好几个商家，但大家毫无怨言，总是最大限度地满足需求。他们用自己的实际行动为9号楼隔离住户提供坚实保障，传递着组织的温暖。
    （通讯员 同小雄 高雪芳）