在当前特殊的疫情环境下，曾经作为办公辅助工具的在线办公软件，正成为人们工作的必需品。在中铁一局副总经理、总工程师安国勇，技术研发中心总经理徐宏的领导和部署下，技术研发中心充分发挥信息化技术的关键作用，下发了大力推进远程网络办公的相关通知，牵头对多种信息化工具进行测试和推广应用，为企业防疫复工插上“隐形翅膀”，有效保障了企业生产组织管理体系运行顺畅。“企业微信”：搭建统一的网络办公信息平台
    3月18日下午，一堂由中铁一局安质部组织，以企业微信直播形式发起的安全质量教育微课堂云平台管理员培训，在线上有序展开。来自全局各单位安质系统的600多名员工在线参加。
    从手机上打开企业微信，通讯录显示“20331人”；工作台上，“会议、企业邮箱、直播、审批、车场实时动态、门户网站、任务中心、信息发布、中铁一局防疫日报……”等功能十分齐全。
    “我们通过企业微信，连接各个网络办公信息系统，为全局2万多名员工搭建起统一的信息服务平台，实现信息及时传递和有效沟通。”技术研发中心信息化管理科科长李增平介绍。
    疫情期间，员工居家办公，无法集中商议，解决开会难题是重点。局领导指出：“现阶段主要工作形式就是开会和发文件，如何开会，很现实也很迫切。”为此，早在1月28日收假之前，安国勇超前筹划和部署，技术研发中心组织信息化专业人员及时测试比选产品，最终选定了企业微信这一平台，并迅速对接互信用户，及时发布了会议功能指导手册。同时，快速扩充管理员微信群，建立信息服务沟通联络机制，确保各单位的信息化需求及时响应。
    借助于企业视频会议、企业微信等多种移动视频会议系统，企业顺利召开各种类型的会议，满足上下级单位之间、部门内部、跨部门和跨层级之间的沟通需求。自2月1日以来，中铁一局共发起云视频会议1240次，累计时长22599分钟。仅2月份完满完成了对国资委、陕西省国资委、宁夏银川市政府、中国中铁、中铁一局及中铁开投召开的16场视频会议支持。“企业云+”：让“云上办公、随时办公”成为现实
    远程办公，除了视频会议外，文件资料、办公环境和网络传真一个都不能少。为此，技术研发中心积极推广使用企业云桌面、云盘和网络传真等系统，有效延伸了员工办公的“触角”。
    “太便利了，为实现企业‘云上办公、随时办公’提供了非常好的解决方案。”中铁一局工会生产宣教部部长曹伟说起“企业云桌面”和“云盘”的使用，频频点赞。
    他表示，利用上述技术，只要网络可达，就可以随时处理流程、查阅文件、编辑文档，大大提升了出差办公的便利性；不同设备能够随地随时访问虚拟的“工作电脑”，实现了“工作电脑”永远在线、工作永不断线。特别是“云桌面”，真正成为你云端的“工作电脑”，将生活与工作有机分开。
    自2月7日大力推广运用以来，技术研发中心先后对企业云盘管理升级，及时开通了除中铁一局平台以外的其他互信平台用户访问，实现了全集团的云盘资料协同管理；加大了云桌面的推广力度，开通了外网访问和接入互信平台用户，使员工无论身处何地，都可无缝接入标准的办公环境；开通了相关子分公司的传真管理账号，实现中铁一局本部与子分公司的传真信息实时管理。   据统计，目前为中铁一局2万余名员工建立了企业云盘账号，活跃账号有上百人，云桌面系统已经为财务共享和机关各部门167个用户提供服务。“大数据”展示：为企业防疫复工提供信息参谋
    “您的地理位置是？近15日是否有和武汉等封城地区人员接触？身体是否发烧有疑似感染症状……”
    “您负责的区域是？您是否已到达分管片区……”
    1月28日起，中铁一局及时制作“机关员工防控疫情日报”和“各子分公司片区负责人调查问卷”手机移动填报系统，配合企业微信的即时推送，实现了员工信息的快速收集和统计，及时了解员工的身体健康状态和到岗情况，为疫情防控安排做好准备，为企业相关决策提供了依据。截至目前，两系统共填报11038人次。
    防疫工作中，技术研发中心还主动联合工管部，制作了移动办公大数据展示系统，为企业复工复产工作安排做好数据支持。
    此外，中铁一局技术研发中心还及时跟踪中国中铁疫情防控的信息化新举措，联合局安质部，迅速对接中国中铁疫情防控系统的开发、评审与部署推广等情况，提前做好系统推广的信息化资源准备和人员安排，确保了疫情防控系统的稳步推进。
    自打响疫情防控阻击战以来，中铁一局快速行动、科学部署，实现了疫情防控和复工复产“两手抓、两手硬”，目前企业疫情防控取得阶段性显著成效，除湖北疫区等项目外，各项目已基本全部复工。“隐形翅膀”的背后：一群默默奉献的运维人
    “您好，大厅新进了一个消防演练的设备，需要联网，想分一个IP地址。”
    “后天要召开一个省国资委的视频会议，麻烦给调试一下。”
    “下午有场安全培训直播，请实时给予支持。”
    3月18日上午，在中铁一局云计算数据中心，来自机关业务部门的信息化服务需求电话此起彼伏，运维人员跑前跑后忙个不停。
    而这只是运维团队日常工作状态的一个片段。
    李增平介绍，运维团队一共6人，早在春节假期就忙碌了开来，大家分工明确、各司其职，时刻保障抗疫期间全公司信息化服务持续稳定运行。
    例如，当企业微信平台确定后，负责此项业务的郝艳如在家加班加点，仅仅利用2月1日一天时间，就将各单位的组织机构和近2万个账号全部集中到平台，为后续工作开展奠定了先决性条件。
    进入2月份，员工开始居家办公，关于疫情防控和复工复产的系列视频会议陆续召开，负责具体业务的李栋、张宏智、冯立等人轮流值班，认真调试、全力保障视频会议召开。由于会议次数频繁、跨系统种类多，他们已持续加了三个周末的班。最忙的是一次，是周六同时服务3场视频会。
    据李栋回忆：“最紧张又充满挑战的一次，是企业参加某外地政府的视频会，中午12点接到通知，下午14时要求参会，由于对方没有分配账号，我们只好寻求本地移动运营商的帮助，接镜头、找账号进行调试，最终局领导顺利参会，全程网络都很通畅。”
    此外，远程办公应用，最根本的是信息化基础平台的稳定运行和安全保障。而运维团队的日常工作，还需要每天监控资源使用情况和设备运行状况，每周对系统和网络进行安全检测，对发现的漏洞和风险及时处理和防范。
    “尽管平时工作量很大，但一想到，能为员工实现远程办公、企业各单位高效沟通协作提供可靠的信息化支撑，我们的努力很有价值。”李增平表示。
    据悉，自发生疫情以来，全公司没有发生过一起信息化网络安全事故。
    （本报记者 薛亮）