本报西安讯9月1日，中铁一局信访维稳工作视频会在西安总部召开，全面总结成绩、分析问题，安排部署下一步重点工作。中铁一局党委副书记王新年出席会议并讲话。
　　王新年在会上简要回顾了企业近年来信访维稳工作，对取得的成效表示肯定，并分析了工作中存在的问题和不足，同时结合宏观形势和企业实际，对信访维稳工作面临的新形势新要求进行了分析和解读。
　　就如何进一步做好信访维稳工作，王新年提出五点要求：
　　一是正确认识信访工作的本质属性。要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，坚持以《信访工作条例》为指引，以“时时放心不下”的责任感和紧迫感，始终坚持从政治上看、从政治上办，奋力开拓新时代企业信访工作的新局面。
　　二是主动做好矛盾纠纷隐患排查。不断强化排查走访、稳控化解、跟踪回访等三方面的重点工作。
　　三是着力破解“双拖欠”信访难题。要多方联动、多措并举，久久为功。信访系统要在“治标”上下功夫，有关业务部门要在“治本”上想办法。
　　四是坚持推动矛盾纠纷化解在基层。各单位要把信访工作重心放在源头，及时受理办理、就地解决问题。要不断完善相关机制，推动信访矛盾化解在早、化解在小、化解在基层。要坚持依法按政策办事，加强思想教育和政策解释，引导群众在当地反映问题、依法逐级表达诉求。
　　五是努力形成维稳保障工作合力。做好信访工作，关键在于解决实际问题。对内要坚持统筹协调、上下联动，对外要充分发挥好“三共三联”工作机制。
　　会议通报了近年来企业典型非正常上访事件，并就非正常上访事件的接访和处置流程进行了详细说明。
　　中铁一局信访维稳领导小组成员，各子（分）公司、事业部分管信访的领导、相关部门工作人员共计124人，在主会场、视频分会场参加了会议。（本报记者杨智友通讯员董菲）