5、单元成本分析。台塑人一直在传承“勤劳朴实”的文化，节约及成本意识深入人心，一些做法从细节上看都是成本意识的体现。王永庆请人吃饭，对招待所所长的要求是：客人要吃好吃饱，但是不能剩，剩了就是你的责任。因此，只要去那里吃过一次饭，你当时吃饭的所有信息电脑里全有了，下次再来，喜欢吃什么，不喜欢吃什么，饭量多大，全知道。
    为了降低成本，台塑设置了成本中心和利润中心，即核算单位，而且不断地划小核算单位。全集团利润中心分几级，有1000多个利润中心，利润责任一直分解落实到各个工厂和车间班组。比如一台机器就是一个成本中心，下达每月及每年的费用，包括人工费、燃料和各种消耗等等，而且分解到无法分解为止。依据不断完善的目标，逐月及时跟踪实际消耗与目标成本之间的差异，分析成本差异形成原因，落实改进责任，不断降低成本。
    心得五：管理的方法往往都大同小异。我们也有单元成本分析，也知道要进行设备单机核算。可是，从知道到做到往往要走很长一段路，有许多具体的方法需要学习。学习别人的先进理念固然重要，但有时候学习具体的操作方法更重要！因为回来后就可以直接拿来实施。
    6、与下游厂商共存共荣。台塑的核心企业有四个：台湾塑胶工业、台湾化学纤维、南亚塑胶工业、台塑石化，四家企业本身就是上下游关系，业务互补无竞争。台塑的理念是：追求合理化利润，而非利润最大化，台塑坚持与上下游企业共生共荣的经营理念。任何时候台塑都会给下游企业留下一定的利润空间。王永庆说：“如果下游没有合理的利润，他们死了我们就活不了。”台塑自己消化涨价的成本对策：一是降低成本，二是削减自己的利润，只要在合理的利润区间就够了。“合理化”的思路始终贯彻在台塑的方方面面。据说，有一年王永庆将跟随自己几十年的200多人解雇，让他们去成立自己的公司，这些人长期在台塑公司，知道台塑的产业链情况和管理要求，都围绕台塑在上下游成立了很多相关联的公司向周边区域发展，台塑的经营脉络无形中发展的越来越大，台塑集团就是这样纵向一体化发展成为一个庞大的商业帝国。
    心得六：每个行业都有产业链，身处行业的每个企业都有自己的上下游关系企业，建筑业同样如此。台塑集团不但能与下游企业共存亡，而且去刻意培养下游企业的做法对企业分包队伍管理具有借鉴意义。目前，企业施工已经离不开了劳务队伍，如果不给其留利和善待，使他们心甘情愿的围绕在企业的周围，企业的发展真的难以为继。这决不是危言耸听！
    7、灵活的人力资源管理。照顾、培训员工是台塑经营管理的基本理念。一是建立了科学合理的管理、技术双轨制职位等架构。二是薪酬分配政策灵活。同一级别的人根据其岗位贡献度薪酬不同，年度有背靠背的红包制度，由董事长直接用现金发放。三是创办大学培养人才。长庚大学创立于1987年，是全台私立大学第一名，目前全校设置有医学、工学、管理等三个学院，学生大部分都进了台塑集团及其医院等单位。本次学习听课部分基本都在长庚大学管理学院深耕讲堂进行，由管理学院的教授给我们讲授台塑管理的具体做法。能够看出，这些教授对台塑的管理都很熟悉，都有很深的研究。这种理论和实践紧密结合的做法对台塑的发展也起到了非常重要的作用!
    心得七：员工职业生涯通道设计很重要，不同的人擅长的不一样。有人擅长管理，有人擅长技术。企业要在制度上有晋升通道的设计，以便员工能够坚守岗位发挥才干。医院院长的薪酬不一定高于主任医师，饭店店长的薪酬不一定高于主厨！企业不是行政衙门，要破除官本位思想，打破同级别岗位薪酬相同的误区，以工作量、重要性、贡献度和业绩定薪酬。相同级别薪酬可以不一样，相同薪酬级别可以不一样！
    8、及时奖励的创新推动机制。台塑关系企业网站有个员工学习网，下设创新平台，专门负责员工的创新管理。通过创新实现全面性经营活动的持续改善。一是改善提案奖励的适用人员。专员级别以下人员适用，课长、总管理处及各公司专案改善人员提出的改善提案，是其职责范围之事，不单独奖励。但在其绩效评价或升迁时要考虑权重。二是改善提案的适用范围。包括生产、营运、安全环保和管理的各方面，只要能提高生产效率、提高产品品质、工艺及工作方法改善等均可。三是提案的产生过程。提案的产生自下而上，分级审核管理。四是改善提案的执行跟催。增设跟催作业，电脑自动跟催改善部门经办人员办理结案，确保改善时效。五是改善提案的激励。对于改善后每年都在产生效益的改善提案，按照改善后三个月产生净效益的月平均值的10%核发奖金，对于只产生一次效益的按产生实际净效益的5%核发，促进企业不断改进绩效。
    心得八：赏罚分明和及时奖励很重要，区分职责范围内和范围外也有必要。要有一个程序和机制持续确保提改善意见的员工得到奖励，营造一个员工爱提建议、提了建议必有回复的机制，为企业实现全员创新、持续改进提高保障。
    9、深入血液的企业文化。台塑在62年的发展历程中，逐步培育形成了自己独特的企业文化，即：“勤劳朴实、止于至善、永续经营、奉献社会”。其文化理念的发展从“勤劳朴实、刻苦耐劳”到“追根究底、止于至善”，再到和下游客户“共存共荣”、“回报社会、永续经营”，其发展既有阶段性又有持续性，既有实用性又有前瞻性，养成了台塑人“用心经营、认真负责”的习惯和风格。台塑的企业文化着眼于岗位和员工，在坚持“勤劳朴实”的基本理念前提下，与时俱进、创新发展，永不满足，目标追求“止于至善”。台塑的创始人王永庆认为“改善获利比增产获利大得多！”提出“要做最后一个倒下的企业”，要在成本控制上下功夫，要做到“不断追求合理化”。
    心得九：真正的企业文化不是看墙上写了什么，而是要看员工的行事方式是怎样？刻意的行为不是文化，随性的行为才最能体现文化！反过来说,文化蕴藏在员工的一言一行中、一点一滴中。
    对于培训学习，一般认为高层领导应以理念、战略方面的内容为主，基层应以操作为主，而中层应该兼而有之。而无论怎样，理念要变成自己单位的行动还得依赖于技术。台塑将基础管理工作誉为“蹲马步”，就像武术的基本功，对功力的提高大有意义，需要常常去蹲。当他们介绍用十年工夫做到财务“一日结算”的时候，其发展的奇迹就不足为奇了！
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