儿子上小学六年级，最近新学了一篇课文《为人民服务》。这篇课文源于毛泽东同志1944年9月8日在张思德同志的追悼会上的一篇演讲稿。其中有一段话是这样讲的“或重于泰山，或轻于鸿毛。为人民利益而死，就比泰山还重……”在那个年代，为人民服务，不止是在日常工作中，甚至要以生命为代价；而如今，为人民服务可以赋予它新的含义。在我们身边，中铁一局社服中心离退科原科长刘晓涛同志就用他的事迹诠释了它的最新含义。他也因此被评为全国优秀老干部工作者。据悉陕西省及国资委系统仅他一人。
    刘晓涛同志获得的殊荣绝非偶然，他自1983年11月从事离退休干部管理工作以来，历时33载，兢兢业业，任劳任怨，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩。
    刘晓涛同志在他的岗位上做出了不平凡的业绩，而我现在在医院的病案室工作，通过向刘晓涛同志学习，我认识到自己与他的差距还很大，但我会继续努力，以他为榜样，不断地提升自己工作的业务水平。诸如在病案的整理、装订、录入信息这块，我会更加仔细地检查病案的完整性，装订平整，尤其在录入首页信息这块，以前都是依据住院号挨个录信息，这样就得在不同科室之间来回翻找，费时费力。于是我果断采取集中一个科室录信息的方式，果然节约了不少时间。病案室也是一个对外窗口，复印病历时要和各种患者及其代理人打交道。复印者办理病历复印手续时，须带有效证件和结账发票。有些患者不以为然，总觉得只要我确定在这里住了，只需报出姓名就可以复印。这就需要我耐心解释，病历也是患者隐私的一部分，不可外泄。有一次还真碰到一个人说单位让他过来复印其同事的病历，我让他出示其同事的身份证及委托书时，他却拿不出来，那自然不予复印了。这就有效地维护了患者的利益。
    随着慢性病申请的患者越来越多，这也成了复印病历的主流。但许多人只是“闻风即雨”，根本不了解慢性病的具体操作，它的审批条件，需要我们给予耐心的讲解。有极端者，因为病情轻，反复申请不上慢性病资格，就骂骂咧咧，甚至扬言说只有到快死了才能申请上。鉴于这种情况，我就告诉患者，其实未申请上也是一件好事，说明你的疾病没有发展到很重的程度，并适时进行一些疾病知识的宣教，叮嘱患者按时服药、适度锻炼，保持心情愉悦等等。在复印病历时，患者等待的过程中，适时宣教，患者会感到很受用。
    根据卫生局的要求，复印病历者要留存身份证复印件。但因为各种诈骗，许多患者对留下身份证复印件心存芥蒂，为此我们特申请了一台专用的证件机，复印出来的身份证直接带有再次复印无效的红色字体，解决了患者的后顾之忧。
    为人民服务，可谓老生常谈，在新的时代，应该有所创新，刘晓涛同志的事迹已经为我们指明了方向，我愿在学习中沿着模范的足迹，爱岗敬业，不忘初心，创时代新风！（作者单位：西安中心医院）