10月23日，秦岭山涧薄雾朦胧，连阴雨带来的寒意尚未消散，位于陕西商洛的中铁一局西十高铁“四电”工程项目部里，一间悬挂“暖心驿站”牌匾的房间内挤满了人——20多名劳务人员正在接受项目部组织的普法培训。像这样的培训班，项目部已经组织举办了10期，内容不仅有法律法规、权益保护，还有职业健康、森林防火等等。
“暖心驿站”建设的根本目的，在于切实保障一线作业人员的合法权益，增强产业工人的归属感、安全感与幸福感，致力打造集管理、维权、服务功能于一体的“一站式”保障平台，全力打通服务工人的“最后一公里”。在工人管理方面，项目部以“精细化”为抓手，筑牢安全防线：每位工人进场前必须通过全面体检，通过三级安全教育与技术交底，并考试合格后，方可领取统一配发的防护用品。办公室里，不同颜色的档案柜整齐排列，严格制定“一人一档”制度，详细记录着每位工人的进场时间、培训情况、健康数据，从进场到退场的全流程都清晰可追溯，让管理既有“力度”更有“精度”。
薪酬发放是工人最关心的事，项目部实行全额代发制，用“透明化”管理打消大家的顾虑。工人每月都要核对考勤与工资单，确认无误后，工资由项目部直接代发至个人账户；遇到工人退场，从班组核算工作量，到工人签字确认，再到商法部严格审核，每一步都公开透明确保剩余工资全额、及时到账。这套严谨的流程，不仅让劳动关系更加合法合规，更让薪酬发放透明可查。
这间办公室不仅是维权服务的窗口，更是工人们信赖的“第二个家”。驿站里常备茶水、应急药品和血压仪，开通了维权服务专线，工人们可以在此歇脚休息、咨询问题、测量血压，每一个细节都体现着项目部对工人的关怀，让远离家乡的建设者感受到家的温暖。这份温暖也激发出工人的主人翁意识，越来越多人从“被动施工”转向“主动参与”，积极提出安全建议与工艺优化方案，为项目建设注入智慧与力量。
普法教育同样在这里落地生根。维权室内准备了《劳动法》普及读本、农民工工资保障政策文件、法律常识手册、工伤预防与职业病防治指南等丰富读物，项目部定期组织专人开展普法培训，引导工人知法、懂法、用法，学会运用法律武器维护自身合法权益。“以前不懂法，遇到问题不知道咋办。现在学了知识，工资发放、权益维护都清楚了，还明白安全生产不只是要求，更是咱们的法定义务，心里踏实多了！”工人刘成的一番话，道出了不少工友的真切感受。
 （通讯员 梁忠红 鲁燕）