近日，在中铁一局康渝高铁陕西段KYZQ—2标项目部农民工维权工作站内，一面写有“情系民工解忧难高效服务暖人心”的锦旗格外引人注目，吸引着众多前来参观的农民工驻足。
康渝高铁陕西段项目施工多集中在隧道洞内，工人们长期在封闭环境下作业，劳动强度大、身心消耗高。由于工友们集体住宿且常年驻外，生活上的不便逐渐凸显。此前，多名工友向维权工作站反映：宿舍生活区的洗漱热水供应不稳定，储物空间严重不足，日常休息环境较为简陋，这些问题困扰大家，不仅影响休息质量，也对身心健康造成了一定影响。​
接到诉求后，项目部农民工维权工作站迅速行动，第一时间组织工作人员实地走访摸排，耐心倾听工友们的实际困难，随后快速对接后勤、综合等相关部门，统筹推进整改工作：对宿舍热水系统及洗浴设施进行全面检修维护，确保24小时稳定供应热水；为宿舍统一加装储物柜，并重新规划整理生活区内务布局，切实改善居住和收纳条件；结合隧道高强度作业的特点，优化食堂餐食搭配，增加营养膳食品类，为工友们补充体力、恢复精力提供保障。​
整个整改过程高效跟进、快速落实，实实在在解决了工人们在日常住宿、生活中遇到的烦心事。难题解决后，工友们的休息质量明显提升，生活起居也更加舒心，真切感受到了项目部带来的人文关怀。为表达由衷的感谢，开挖班组的全体工友特意定制了锦旗，专程送到维权工作站，以此致谢工作站主动作为、贴心服务，用心改善一线人员生活条件的暖心举措。​
为切实保障农民工的合法权益，康渝高铁陕西段项目部专门设立了总面积约40平方米的农民工维权工作站，内设日常接待区、档案管理区和日常办公区三大功能区域。项目所有涉及农民工实名制管理及工资支付的相关业务，均在该工作站集中办理。这40平方米的空间，承载着三重重要使命：既是工友诉求化解的“枢纽站”，也是应急事件处置的“指挥所”，更是项目标准化建设的“亮点窗口”。​
在推行农民工实名制管理的过程中，项目部不仅为每位农民工建立了“一人一档”的纸质档案，还同步搭建了“一人一码”的电子档案体系。档案内容涵盖身份证复印件、劳动合同书、进场信息登记表、进场承诺书、知情反馈书、本人手持身份证及银行卡照片等12项关键资料。通过实名制档案的建立，有效保证了进退场农民工档案信息数据的真实、有效与长期保存，成功解决了项目部在农民工实名制管理中“信息断层、更新滞后”的难题，也为后续各项工作的有序开展奠定了坚实基础。​
除了保障合法权益，项目部同样重视农民工的生活品质与身心健康。为此，项目部多次开展“健康体检进工地”活动，并组织下棋比赛、“歌唱祖国”文艺表演等各类文体活动，既为工友们搭建了展示自我的平台，丰富了大家的业余生活，也为施工生产注入了强大的精神动力。同时，结合“五一”“十一”等重要节日，项目部还开展了一系列凝心聚力的文化活动，让农民工真正感受到归属感，成为项目建设的“合伙人”。​
截至目前，该维权工作站已成功帮助农民工解决各类诉求23次。
 （通讯员 胡文礼 李昕宇）