标准化的库房内，一排排蓝色货架上，各类物资材料分门别类，堆码整齐。一侧的墙壁上，不时转动的远程摄像机对料库进行实时盯控。10月29日，在位于西安地铁2号线安远门地铁站附近的中铁一局电务公司维管项目中心料库内，维管分公司物资部长、西安地铁维管中心负责人李辉一边安排库管人员按照物资管理软件后台统计出的相关数据，对剩余物资材料进行核查盘点，另一边还通过手机监控系统对所属其他城市的维保项目管理情况进行远程巡查。
该料库是维管分公司所属西安地铁项目的物资仓储管理中心，主要为项目涉及的2号线、4号线、9号线风水电系统及房建装修等施工维护任务提供物料保障，包含各类材料共计10余类10万余件。区别于正线建设工程，维管项目大多以线路运营后的维修保障施工为主，呈现出合同额普遍较小，施工线路长、范围大，施工点位多，人员分散的显著特点。基于此，一般维管项目普遍存在利润率偏低的境况。但同时，随着诸多运营线路运行年限的增长，相关设备的周期性维护、维修率也不断攀升，这也让该领域的持续挖潜成为可能。
2021年3月份，电务公司紧抓国企改革机遇，从体制机制上多方出招，提质增效：成立了更具专业性的维管分公司，以试点形式将全公司的机电工程维管业务进行集中管理，统筹专业领域的长远发展。专业化分公司成立后，便将信息化管理作为扭住维保工程利润点低、成本大这一“牛鼻子”的关键，通过使用维保检修及物资信息管理软件，最大限度提高员工工作效率，降低物资材料的超耗、浪费，有效保障了项目利润。
订单化的检修管理流程：提升了工作效能
“叮咚”……随着一声清脆的提示音响起，维保员李朝阳迅速拿起手机，打开APP，一条被标记为红色的报修任务赫然显现出来。
这是维管分公司结合自身实际，采用的一款集巡检、维修、保养、物资、打卡、培训六大功能为一体的信息化智能管理软件。现场巡检人员发现设备故障后，当即拍照，选取所属线路、车站名，填写故障描述、上传现场影像，随即发送到软件终端。软件会根据事前设定的管段、工作任务划分，第一时间将待修任务发送到维保员的手机上。维保员按照指令，在规定最短时间内，处理相关故障。
“你们的信息化管理不仅让我们能如实了解维保进度，而且还可以根据施工纪录调阅施工过程中的管理资料，真是方便快捷啊！”对于项目采取的信息化管理举措，业主单位在一次交流会议上给予了充分肯定。
该软件可按照账号的功能权限分为业主、维管员两种登陆模式。业主单位相关人员登陆后，根据后台的大数据统计，可按照不同时间段、不同线路、不同故障问题对维保情况进行汇总分析，了解维保工作推进情况。维保员登陆后，软件自动反馈全部维保任务及待巡检、已巡检及逾期巡检保修事项。对于已完成巡检维修的相关故障，还可查询设备故障问题、检修时间、检修人员姓名、设备型号及厂家、现场施工照片，做到了每一道工序都有记录，每一条记录都能如实反映现场实际。
能追溯的物资管理：降低了超耗浪费
维管员接到报修任务后，按照工序及故障问题分析，到中心料库领取对应材料。领取数量及材料名称、型号现场拍照上传至管理软件，不仅最大限度降低了材料的额外损耗，每一种材料的现场消耗数量与库存剩余数量都能清晰地标注在软件终端。
不仅如此，维管分公司还通过加装视频监控系统，对所属各个项目的中心料库进行并网。后台管理人员只需打开手机软件，便可24小时全天候掌握所有项目的运行状态。
集视频监控、信息化存储、领（发）料及物资盘点等多项功能为一体的管理软件，不仅实现了物资的智能化信息管理，管理人员还能借助后台大数据优化制定阶段性物资采购计划，避免因超采、缺料造成的额外损失。截止目前，包括大连、南昌、南京等多个城市的维保项目等均在实际管理工作中广泛应用，并实现了异地管理和网络互联互通，极大地降低了物资管理成本，提高了管理效能。
可视化的培训交底：确保了检修质量
“我们通过分解施工步骤及施工过程，将重点工序及检修技术要点做成视频短片，上传至软件终端，实现了可视化交底，进一步提升了维保人员的操作能力水平，确保了施工质量。”维管分公司工程部部长赵新政介绍说。
打开软件，在培训一栏中，不仅清楚罗列了安全培训、技术培训、岗前培训、培训会议等相关图文资料和历史培训记录，还有包括上级单位的安全质量管理文件、警示教育短片及安全技术交底等多种资料。维管人员在检修前进行详细交底，过程中如遇到意外突发情况，还可以当即拿出手机，针对实施部位的作业要点进行核查和校对，尤如一本“口袋字典”，极大地方便了检修，确保了操作过程的规范严谨。
此外，维管分公司还就培训内容进行丰富拓展。为方便新入职员工快速熟悉日常业务工作，将涉及到的业务报销、请假管理等一般流程及注意事项等相关资料进行整理上传，极大地节约了培训成本。
一体化的联动推进：强化了成本意识
“我们还通过加装空调智能开关，不仅可以通过手机实时掌握项目及工点驻地空调运行、功耗情况，还能远程进行遥控关停，确保低碳管理目标的实现。”项目部办公室业务员矫鑫赞介绍说。
维保项目合同额低、产值小，要确保项目盈利就必须在管理的各个环节上出招。为此，项目部集思广益，在各个关节上不断延伸信息化管理触角，确保如实增效，切实提质。
夏季西安城区温度较高，空调的运行时长和功耗较大。过去因为工作习惯的问题，员工很少养成随手关停的习惯。加之线路跨度长，驻地分散，管理部门往往不能时刻关注各个驻地的实时情况。最终采用该设备后，不仅能对驻地大型用电设备运行状况进行实时盯控，系统落地的奖惩制度还有效推进了员工节能降耗及成本意识的提升。
谈到信息化管理带来的成效，维管分公司相关负责人算了一笔账：“因为也是初步推行，总体效益现在还无法准确得出。但同比去年，我们在物资材料采购额上，目前已经减少了近20万元。从投入上来看，该软件每年费用仅在1万元左右。”
 （通讯员 尚永超 张晔）